I cittadini possono fare direttamente le segnalazioni di guasti e disservizi degli impianti comunali di pubblica illuminazione alla società di progetto NERVIANO SMART CITY srl mediante l'utilizzo del seguente numero verde 800134302
Per rendere più efficace e tempestivo il servizio di intervento, la segnalazione dovrà essere fatta con l'indicazione della Via e del numero identificativo del centro luminoso indicato nell'apposita targhetta collocata sul palo del lampione o nelle sue immediate vicinanze.