La segnalazione di guasti alla pubblica illuminazione può essere fatta contattando il numero verde attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, del Contact Center ENEL SO.LE 800.901050.
Si possono fare le seguenti segnalazioni: lampioni non funzionanti, situazioni di pericolo e rivolgere eventuali reclami.
Per rendere più efficace e tempestivo il servizio, la segnalazione dovrà essere fatta con l'indicazione della Via e del numero identificativo del centro luminoso spento indicato nell'apposita targhetta collocata sul palo del lampione o nelle sue immediate vicinanze.

La segnalazione può essere fatta all'Ufficio di Polizia Locale o all'Ufficio Relazioni con il Pubblico