UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO

L’amministrazione comunale di Nerviano nell'intento di rendere il cittadino protagonista della vita amministrativa e non semplice spettatore ha istituito l’Ufficio Relazioni con il Pubblico (Associazionismo e Relazioni Esterne).
L’URP nasce per creare un buon rapporto, un’intesa e un dialogo più agile tra l’Amministrazione Comunale e i Cittadini, riaffermando così la centralita’ del rapporto Comune-Cittadini.

L’URP è qualche cosa di più di un semplice centro di informazioni, è l’ufficio che ha la funzione di dare una risposta al diritto dei Cittadini di conoscere come funziona la macchina del Comune, come vengono erogati i servizi, quali opportunità offre la sua città.

Qualora il Cittadino non sappia come ottenere un documento, dove rivolgersi per un’autorizzazione o altro può contare sull’aiuto del personale dell’URP che fornisce le prime informazioni necessarie e lo indirizza all’ufficio competente.

Il Cittadino può rivolgersi all’URP anche per:
- fornire suggerimenti
- segnalare eventuali disfunzioni o disservizi
- presentare reclami
- proporre iniziative in grado di migliorare la città e i servizi.
L’URP provvederà ad inoltrare le richieste e a sollecitare risposte concrete ai servizi di competenza.

Tel: 0331/438903
Fax: 0331/438906
Email: info@comune.nerviano.mi.it