L’amministrazione comunale di Nerviano nell'intento di rendere il cittadino protagonista della vita amministrativa e non semplice spettatore ha istituito l’Ufficio Relazioni con il Pubblico.
L’URP nasce per creare un buon rapporto, un’intesa e un dialogo più agile tra l’Amministrazione Comunale e i Cittadini, riaffermando così la centralita’ del rapporto Comune-Cittadini.

L’URP è qualche cosa di più di un semplice centro di informazioni, è l’ufficio che ha la funzione di dare una risposta al diritto dei Cittadini di conoscere come funziona la macchina del Comune, come vengono erogati i servizi, quali opportunità offre la sua città.

Qualora il Cittadino non sappia come ottenere un documento, dove rivolgersi per un’autorizzazione o altro può contare sull’aiuto del personale dell’URP che fornisce le prime informazioni necessarie e lo indirizza all’ufficio competente.

Il Cittadino può rivolgersi all’URP anche per:
- fornire suggerimenti
- segnalare eventuali disfunzioni o disservizi
- presentare reclami
- proporre iniziative in grado di migliorare la città e i servizi.
L’URP provvederà ad inoltrare le richieste e a sollecitare risposte concrete ai servizi di competenza.

 

Indirizzo: Piazza Alessandro Manzoni, n. 14 (ingresso con parcheggio Via Marzorati)
Tel: 0331/438903
Fax: 0331/438906
Email: info@comune.nerviano.mi.it
Orari:

Competenza diretta della Sindaca Daniela Colombo
Responsabile dell'Area Servizi al Cittadino, Affari Generali e Digitalizzazione: Silvia Ardizio

 

 

 

Aree collegate all'ufficio:

• associazionismo e relazioni esterne

Servizi collegati all'ufficio:

• richiesta di vantaggi economici
• associazioni - richiesta di iscrizione al registro delle associazioni
• sala civica
• accesso agli atti
• sala del bergognone e annesso chiostro
• richiesta rimborso tari (tassa sui rifiuti)
• patrocinio
• concessione sala consiliare per sedute di laurea
• app del comune
• facebook - pagina istituzionale del comune di nerviano

Documenti/ Moduli/Regolamenti disponibili:

• Regolamento del Registro delle associazioni e della concessione di vantaggi economici (ex art. 12 - Legge n. 241/90)
  
  approvato con delibera n. 127/C.C. del 23.10.2008 e modificato con delibera n. 6/C.C. del 21.2.2013 e n. 60/C.C. del 25.9.2014
• Regolamento per la concessione in uso delle sale civiche comunali
  
  approvato con delibera n. 22/C.C. del 25.03.2010
• Regolamento comunale per le consulte
  
  approvato con delibera n. 23/C.C. del 25.03.2010
• Regolamento comunale della partecipazione popolare
  
  approvato con delibera n. 91/C.C. del 15.11.1996 e aggiornato con delibera n. 127/C.C. del 23.10.2008
• Regolamento comunale per la consulta dei giovani
  
  
• Regolamento comunale per la consulta delle frazioni
  
  
• Regolamento delle benemerenze civiche
  
  
• Regolamento per i progetti di cittadinanza attiva